返金 ポリシー

初回購入またはサブスクリプション更新から14日以内に返金をお申し込みいただけます。この期間を過ぎたお申し込みは、特別な事情がない限り対象外となります。

返金が承認された後、5〜10営業日以内に処理されます。お支払い方法に返金されます。お客様の銀行や決済サービスによって処理時間が異なる場合があります。

上位プランへのアップグレードは即時有効となり、日割りで請求されます。ダウングレードは現在の請求サイクル終了時に適用されます。ダウングレードに伴う日割り返金はございません。

以下の場合は返金の対象外となります：

• プラットフォームの主要機能を大幅に利用済みのサブスクリプション
• 14日間の返金期間を過ぎたお申し込み
• 利用規約違反により停止されたアカウント
• フライヤーブーストなどの単発購入
• ダウングレード後の残日数

当プラットフォームの技術的障害、二重請求、請求エラーが発生した場合は、通常のポリシー外での返金を検討いたします。証拠とともにサポートへご連絡ください。

本ポリシーについてのご質問や返金申請のサポートが必要な場合は、サポートチームまでご連絡ください。